Webáruházunkban a megrendelt termékeket Ön a lehetőségekhez képest néhány napon belül átveheti. A termék mellett feltüntetett szállítási határidő tájékoztató jellegű, ez az idő a raktárkészlettől függően hosszabb vagy rövidebb is lehet. A szállítási határidő az üzletben történő személyes átvétel esetére vonatkozik, futárszolgálattal történő kiszállításnál a teljesítés egy munkanappal több időt vesz igénybe.

Csomagolási költséget nem számolunk fel, a szállítási költség azonban Önt terheli. Ön a következő szállítási módok közül választhat:

• Személyes átvétel az üzletben: a megrendelt terméke(ke)t átveheti üzletünkben: 1136 Budapest, Hegedűs Gyula u. 45-47. Nyitva tartás: H-P: 09-17 óra között. Az ettől eltérő időpontokat, hétvégi vagy ünnepnapi nyitvatartást külön jelezzük!

• Futárszolgálat: 40 kg súlyhatárig a szállítási költség budapesti és vidéki kiszállítás esetén egységesen bruttó 1375 Ft, 40 kg fölött Budapesten 2800 Ft, vidéken 3200 Ft. A megrendelés véglegesítése előtt a szállítási mód kiválasztásakor Ön látni fogja a szállítási költséget. A futárnak fizetendő összeg tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget is. A csomagokat a Sprinter és a Kova Trans Futárszolgálat szállítja házhoz, munkanapokon 8-17 óra között. Szűkebb intervallum megadása a szállítási időre vonatkozóan nem lehetséges.

Kérjük, hogy megrendeléskor olyan szállítási címet adjon meg, ahol a fenti időpontban  folyamatosan biztosított a csomag átvételének lehetősége!

Kérjük, hogy a csomag sértetlenségét a futár jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban elfogadni.

A munkanapokon 14 óráig feladott megrendeléseket – amennyiben a termék raktárról azonnal elérhető – másnapi kiszállítással tudjuk átadni a futárszolgálatnak. A 14 óra után beérkezett megrendelések, illetve hosszabb szállítási határidejű cikkek kiszállításáról külön értesítjük.

Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli kézbesíteni a csomagot. Amennyiben ez ismét meghíúsul, a megrendelt terméke(ke)t csak a szállítási költség újbóli felszámolásával áll módunkban Önnek kiküldeni.

• Az elállási jog minden termékre vonatkozik, ami gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban érkezik vissza a Mekka.hu áruházhoz. Elállásra vonatkozó igényét előzetesen e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie!

• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Amennyiben postán, vagy futárszolgálattal küldi vissza a terméket, legkésőbb az áru kézhezvételét követő 20 munkanapon belül visszautaljuk az összeget a vevő által megadott bankszámlaszámra.

•  A visszatérítés ugyanakkor nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, vagy nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc- és sérülésmentesen a Mekka.hu áruház részére visszajuttatni, a Mekka.hu áruház nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.

• Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.